Kirjautuminen

Käyttäjätunnukset Maventaan

Käyttäjätunnukset Maventaan luodaan joko uuden yritystilin rekisteröinnin yhteydessä, johon ohjeet löytyvät tukisivuiltamme Käyttöönotto ja rekisteröiminen tai olemassa oleva käyttäjä voi lisätä uuden käyttäjän, johon ohjeet löytyvät tukisivuiltamme Käyttäjien lisääminen ja hallinnointi. Mikäli edellä mainitut tavat eivät ole mahdollisia, voit olla yhteydessä tukeemme Yhteystiedot -sivujemme avulla (huomioithan alla olevan ja yhteystiedot sivuilla olevan ohjeistuksen liittyen ohjelmistojen asiakkaisiin).

Ohjelmistojen käyttäjät

Jos käytät jotain seuraavista ohjelmistoista, ole yhteydessä suoraan oman ohjelmistosi tai palveluntarjoajasi tukeen:

Amili, Easor, Fivaldi, Greenstep, Hausvise, Netvisor, Passeli, Oscar Software, Severa, Tampuuri, ValueFrame, Verkkolaskut.fi, Visma Business, Visma eAccounting, Visma L7, Visma.net, Visma Nova, Vitec Software

Ota suoraan yhteyttä laskutusohjelmistosi, tilitoimistosi, kirjanpitäjäsi tai isännöitsijäsi omaan asiakastukeen, sillä sinulla ei todennäköisesti ole tunnuksia Maventaan.

Kirjautuminen Maventa-tunnuksilla ja kaksivaiheinen vahvistus (2FA)

Varmista, että sinulla on tunnukset Maventaan. Ensimmäisellä kirjautumiskerralla saat ohjeet sovelluksen käyttöönottoon vaihe vaiheelta. Jatkossa kirjaudut syöttämällä tunnukset ja autentikaattorista saadun 6-numeroisen koodin. 

1. Kirjaudu Maventaan
2. Syötä 6-numeroinen koodi käyttämästäsi autentikaattorista (esim. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Visma Authenticator) kohdasta "Visma Connect". 

Virhetilanne: Maventa ei ole käytettävissä sovelluskäytännön vuoksi

Jos kirjautumisen yhteydessä ilmenee virheilmoitus: ”Käyttö estetty. Maventa ei ole käytettävissä sovelluskäytännön vuoksi”, virhe johtuu siitä, että käyttäjällä on olemassa oleva Visma Connect -tunnus, mutta kyseistä tunnusta ei ole vielä luotu Maventan ympäristöön.

Ongelman ratkaisemiseksi on otettava yhteys oman organisaation Maventa-pääkäyttäjään (Admin-tason käyttäjä). Uusien käyttäjien lisäämisestä ja käyttöoikeuksien hallinnasta vastaa aina yritystilin pääkäyttäjä. Pääkäyttäjän tulee kirjautua Maventaan ja lisätä käyttäjä yrityksen tilille, minkä jälkeen kirjautuminen palveluun onnistuu normaalisti.