Ota yhteyttä

Asiakaspalvelussamme on tällä hetkellä poikkeuksellista ruuhkaa pyhäpäivien johdosta. Tämän vuoksi vastausaikamme on tavallista pidempi, ja käsittelyssä voi kestää jopa 10 päivää. Käsittelemme viestit saapumisjärjestyksessä ja vastaamme sinulle heti kun mahdollista. Kiitos ymmärryksestäsi!

Maventan ohjelmistokumppanit

Kumppanina voit olla meihin yhteydessä seuraavin kanavin:

AI chat 24/7: Saat AI chatin kautta apua 24/7 silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Chat hyödyntää vastauksissaan laajasti Maventan eri materiaaleja kuten tukisivuja, nettisivuja ja blogeja. Jos tarvitset apua, jossa AI ei pysty auttamaan, voit myös pyytää asiakaspalvelijan mukaan keskusteluun. Löydät chat-painikkeen oikeasta alanurkasta.
Sähköpostituki: Voit myös lähettää tukipyynnön sähköpostitse Maventan ohjelmistotukeen. Sähköpostiosoitteemme on jaettu ohjelmistokumppaneidemme kanssa. Käsittelemme tukipyyntöjä arkisin maanantaista perjantaihin.

Ohjelmistojen käyttäjät

Jos käytät jotain seuraavista ohjelmistoista, ole yhteydessä suoraan oman ohjelmistosi tai palveluntarjoajasi tukeen:

Amili, Easor, Fivaldi, Greenstep, Hausvise, Netvisor, Passeli, Oscar Software, Severa, Talenom, Tampuuri, Value Frame, Verkkolaskut.fi, Visma Business, Visma eAccounting, Visma L7, Visma.net, Visma Nova, Vitec Software

Ota suoraan yhteyttä laskutusohjelmistosi, tilitoimistosi, kirjanpitäjäsi tai isännöitsijäsi omaan asiakastukeen. He vastaavat kaikesta Maventaan liittyvästä asiakastuesta.

Maventan suora-asiakkaat ja muiden ohjelmistojen käyttäjät

Jos et käytä yllä lueteltuja ohjelmistoja tai olet Maventan suora-asiakas, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavin kanavin:

AI chat 24/7: Saat AI chatin kautta apua 24/7 silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Chat hyödyntää vastauksissaan laajasti Maventan eri materiaaleja kuten tukisivuja, nettisivuja ja blogeja. Jos tarvitset apua, jossa AI ei auttamaan, voit myös pyytää asiakaspalvelijan mukaan keskusteluun. Löydät chat-painikkeen oikeasta alanurkasta.
Tukipyyntö: Voit jättää meille tukipyynnön tukisivujen kautta, jolloin myös pystyt seuraamaan kaikkien tukipyyntöjen tilaa sovellustuessamme. Käsittelemme tukipyyntöjä arkisin maanantaista perjantaihin.
Puhelin: +358 10 731 7260 (mpm/pvm) – jonotus on maksullinen. Puhelinpalvelumme on avoinna arkisin ma–to klo 9.00–11.00 (UTC +02:00).

Poikkeusaukioloajat

Palvelumme on kokonaan suljettu:

23.12.2025 (ti)
24.12.2025 – Jouluaatto (ke)
25.12.2025 – Joulupäivä (to)
26.12.2025 – Tapaninpäivä (pe)
1.1.2026 – Uuden vuoden päivä (to)
6.1.2026 – Loppiainen (ti)

Maventa Verkkopalkka

Maventa Verkkopalkan asiakastukea hoitaa palkanlaskentaan erikoistunut ulkoistettu tiimi.

Löydät heidän yhteystietonsa Maventa Verkkopalkan tukisivuilta.

Maventa palvelulaskutus

Jos sinulla on kysyttävää saamastasi laskusta, ota yhteyttä suoraan laskun lähettäjään. Maventa toimii ainoastaan laskun välittäjänä.

Löydät tarkemmat yhteystiedot laskulta.