Ota yhteyttä
Löydä oikea tapa ottaa yhteyttä Maventan asiakastukeen: AI chat, tukipyyntö tai puhelin. Käytätkö taloushallinto-ohjelmistoa? Ota ensin yhteyttä ohjelmistotoimittajaasi.
🤖 Tarvitsetko apua heti?
Avaa AI chat sivun oikeasta alakulmasta ↘
AI chat palvelee 24/7. Kaikki muut yhteydenottotavat löydät alta.
📅 PoikkeusaukioloajatPerjantaina 27.11. asiantuntijat eivät ole tavoitettavissa chatissa. AI chat palvelee normaalisti, ja voit lähettää tukipyynnön tavalliseen tapaan. |
Keneen sinun kannattaa olla yhteydessä?
Valitse vaihtoehto, joka kuvaa sitä miten käytät Maventaa.
|
🧾 Käytän Maventaa |
🏢 Olen Maventan suora- tai integraatioasiakas |
🔌 Olen ohjelmisto-kumppani |
|
Ohjelmistotoimittajasi, kirjanpitäjäsi tai tilitoimistosi huolehtii Maventaan liittyvästä tuesta.
|
Käytät Maventaa suoraan tai oman integraation kautta.
|
Olet integroinut Maventan omaan ohjelmistoosi.
|
Maventan asiakastuki
Suora- ja integraatioasiakkaille. Maventalla ei ole julkista tukisähköpostiosoitetta, joten lähetä tarvittaessa tukipyyntö. Palaamme sinulle sähköpostitse.
| 💬 AI chat | 📝 Tukipyyntö | 📞 Puhelin |
|---|---|---|
|
Avoinna 24/7. Tukisivujen oikeassa alakulmassa.
Pyydä asiantuntija mukaan arkisin klo 9-11 ja 12-15 (UTC+2). |
Suositeltu. Ei vaadi kirjautumista. Käsittely arkisin ma-pe.
|
Ma-to klo 9-11 (UTC+2).
Puhelusta peritään matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu, myös jonotuksen ajalta. |
⚠️ Älä lähetä API-avaimia tai muita arkaluonteisia tietoja tukipyynnössä tai chatissa.
Tukipyyntö kirjautuneena vai ilman kirjautumista?
| Ilman kirjautumista | Kirjautuneena tukiportaaliin | |
|---|---|---|
| Tukipyynnön lähettäminen | ✔ | ✔ |
| Kaikki tapaukset yhdessä paikassa | – | ✔ |
| Tapausten tilan seuraaminen | – | ✔ |
Etkö ole vielä käyttänyt tukiportaalia? Katso ohje Kirjautuminen Maventan tukiportaaliin.
Ohjelmistokumppanit
Lähetä tukipyynnöt kumppaneille annettuun ohjelmistotuen yhteiseen sähköpostiosoitteeseen. Pyynnöt käsitellään arkisin maanantaista perjantaihin.
Voit käyttää myös yllä mainittuja AI chatia ja puhelinpalvelua.
Taloushallinto-ohjelmistojen käyttäjät
Jos käytät Maventaa taloushallinto-ohjelmiston kautta, ota ensin yhteyttä ohjelmistotoimittajaasi, kirjanpitäjääsi tai tilitoimistoosi. Ne tarjoavat asiakkailleen keskitetyn tuen, myös Maventaan liittyvissä kysymyksissä.
Jos käytät esimerkiksi jotakin alla olevista taloushallinto-ohjelmistoista, ota yhteyttä suoraan kyseisen ohjelmiston asiakastukeen.
| Amili | Easor | Fivaldi |
| Greenstep | Hausvise | Netvisor |
| Oscar Software | Passeli | Severa |
| Tampuuri | ValueFrame | Verkkolaskut.fi |
| Visma Business | Visma eAccounting | Visma L7 |
| Visma.net | Visma Nova | Vitec Software |
Muut palvelut
Maventa Verkkopalkka
Maventa Verkkopalkka on Visma Solutions Oy:n tarjoama palvelu. Maventa Verkkopalkan yhteystiedot ja asiakastuki löytyvät palvelun omilta tukisivuilta.
Palkkalaskelman sisältöä koskevissa kysymyksissä työntekijän tulee ottaa yhteyttä suoraan työnantajaansa, sillä työnantaja vastaa palkkalaskelmien laatimisesta ja lähettämisestä.
Laskua koskevat kysymykset
- InExchange Oy:n (Maventa) palvelulasku: käytä laskulla olevia yhteystietoja, AI chattia tai tukipyyntöä.
- Muun yrityksen lähettämä lasku: ota yhteyttä suoraan lähettäjään laskulla olevien yhteystietojen avulla. Maventa toimii vain laskun välittäjänä.