Maventan palvelulaskutus
Tässä artikkelissa käsitellään Maventan palvelulaskutuksen periaatteita, laskutusosapuolia, koontilaskutuksen käyttöönottoa sekä laskutustietojen päivittämistä.
Palvelun laskuttaja ja hinnoitteluperusteet
Maventan palvelulaskutuksen osapuoli määräytyy sen mukaan, miten palvelu on otettu käyttöön:
Ohjelmistotoimittajan laskutus: Kun Maventaa käytetään taloushallinto-ohjelmaan integroituna palveluna, laskutus tapahtuu useimmiten suoraan ohjelmistotoimittajan toimesta. Tällöin noudatetaan kyseisen toimittajan hinnastoa ja laskutusehtoja.
Maventan suora laskutus: Maventa laskuttaa palvelun käytöstä suoraan silloin, kun käytössä on Maventa Connector tai muu ohjelmisto, jonka sopimukseen Maventa-laskutus ei sisälly. Myös suoraan Maventan käyttöliittymästä suoritetut tapahtumat laskutetaan pääasiallisesti Maventan toimesta.
Laskutusajankohta: Maventalla laskutus tapahtuu kuukausittain, mikäli laskutilin saldo ylittää 10 euroa (€). Jos saldo jää tämän rajan alle, lasku lähetetään sen kuukauden aikana kun saldo ylittää 10€ tai viimeistään puolivuosittain (heinä- tai joulukuussa).
Taloushallinto-ohjelmistojen kautta tapahtuvassa laskutuksessa noudatetaan ohjelmistotoimittajan omia laskutusjaksoja. Laskutusjaksot on hyvä tarkistaa tarvittaessa suoraan käytössä olevalta taloushallinto-ohjelmalta.
💡 Maventan suora laskutus tapahtuu silloin, kun käytössä on taloushallinto-ohjelmisto, jonka laskutukseen ei sisälly Maventan käyttö tai kun palvelua käytetään suoraan käyttöliittymästä.
Koontilaskutus (🇫🇮🇸🇪)
Suomalaisilla ja ruotsalaisilla yrityksillä on mahdollisuus keskittää usean eri yrityksen laskutustapahtumat yhdelle laskutusyritykselle, kuten tilitoimistolle tai emoyhtiölle. Koontilaskutuksen määrittäminen edellyttää, että kaikki koontilaskulle lisättävät yritystilit on hallinnassa saman pääkäyttäjän (Admin) alla.
Koontilaskutus asetetaan siirtymällä tilin asetuksien Laskutustiedot -osiossa näiden ohjeiden avulla: Yrityksen asetukset.
Muutos on tehtävä erikseen jokaiselle yritystilille, jonka tapahtumat halutaan sisällyttää koontilaskuun.
Laskutusosoitteen hallinta
Maventan palvelulaskut toimitetaan ensisijaisesti verkkolaskuina yrityksen omalle Maventa-tilille, mikäli verkkolaskujen vastaanotto on aktivoitu. Jos vastaanottoa ei ole aktivoitu, laskutuksessa käytetään yritystilin asetuksissa määritettyjä laskutustietoja. Valittavissa olevat laskun toimitustavat:
- Maventa-tili
- E-Lasku
- Sähköposti
- Laskutusosoite (paperilasku postitse)
- Laskutus laskutusyrityksen kautta (koontilasku)
Laskutusasetuksia ja Maventan palvelulaskun toimitustapa voidaan tarkistaa tai päivittää tarvittaessa pääkäyttäjän (Admin) toimesta siirtymällä tilin asetuksien Laskutustiedot -osiossa näiden ohjeiden avulla: Yrityksen asetukset.
📌 Yritystilin asetuksissa määritetyt laskutustiedot ja toimitustapa vaikuttavat ainoastaan Maventan omien palvelulaskujen toimitukseen. Asetus ei vaikuta muiden toimittajien lähettämien laskujen toimitustapoihin tai osoitteisiin.
Yritys vastaa siitä, että Maventan palvelulaskutusta koskevat tiedot ovat jatkuvasti ajan tasalla.
Palvelulaskutuksen erityistilanteet
Maventan laskutukseen liittyy tiettyjä käytäntöjä, jotka ohjaavat veloitusten muodostumista, yritysmuutosten hallintaa sekä maksuliikenteen poikkeustilanteita. Näiden toimintatapojen tunteminen auttaa yritystä ylläpitämään palvelun jatkuvuutta ja varmistamaan laskutuksen oikeellisuuden myös muutostilanteissa.
Veloitusperusteet
Maventa toimii verkkolaskuoperaattorina, ja veloitukset perustuvat suoritettuihin transaktioihin, kuten laskujen lähetykseen tai vastaanottoon. Laskun liitetiedostosta on mahdollista tarkastaa yksittäiset tapahtumat ja niiden muodostumisajankohdat.
Maventan suora-asiakas hinnasto löytyy tarvittaessa täältä: Hinnoittelu. Mikäli palvelulaskutus tapahtuu käytössä olevan taloushallinto-ohjelmiston toimesta, noudatetaan kyseisen toimittajan hinnastoa ja laskutusehtoja.
Yritysjärjestelyt
Yritysjärjestelyt, kuten fuusiot tai nimenmuutokset, edellyttävät usein päivityksiä laskutusasetuksiin ja yritystilin tietoihin. Menettelytapa riippuu siitä, muuttuuko yrityksen virallinen y-tunnus vai ainoastaan sen nimi.
Tarkemmat ohjeet yritysjärjestelyistä löytyvät täältä: Yritysjärjestelyt.
Maksusuoritukset ja reklamaatiot
Maventan toimesta laskutettavalle laskulle syntynyt ylisuoritus kohdistetaan automaattisesti hyvityksenä tuleviin palvelulaskuihin. Mikäli lasku havaitaan virheelliseksi, reklamaatio osoitetaan suoraan asiakaspalveluun. Tarkemmat yhteystiedot löytyvät laskulta.
Lisätietoja on saatavilla täältä: Ota yhteyttä - Maventa palvelulaskutus.
Palvelun irtisanominen
Tarkemmat ohjeet Maventa-tilin irtisanomisesta löytyvät täältä: Irtisanominen.