Kumppanipaketti: Näin viestit asiakkaillesi Maventan brändimuutoksesta
Tämän artikkelin tarkoitus on auttaa sinua viestimään asiakkaillesi Maventan brändimuutoksesta Inexchangeen. Löydät artikkelin lopusta myös linkin Inexchangen logotiedostoihin, jos haluat käyttää niitä materiaaleissasi.
Mitä Maventan brändille tapahtuu?
Maventa Oy, Inexchange AB, mySupply ApS ja efacto A/S yhdistyvät yhdeksi Euroopan johtavista verkkolaskutustoimijoista. Jatkamme toimintaamme 1.10.2026 alkaen Inexchange-brändin alla. Suomalainen Peppol- ja EDI-ratkaisujen tarjoaja OWS siirtyi Maventa Oy:n alaisuuteen elokuussa 2026, ja liittyy myös osaksi tätä kokonaisuutta. Maventa Oy jatkaa saman y-tunnuksen alla ja jatkaa toimintaansa Inexchangen Suomen yhtiönä. Tämän myötä emme tee muutoksia sopimuksiin, palveluehtoihin, tai laskutukseen tältä erää.
Mikä muuttuu 1.10.2026?
Maventa-brändi vaihtuu Inexchange-brändiksi 1.10.2026 alkaen, ja jatkamme palveluidemme myyntiä ja markkinointia tämän uuden nimen alla.
Nykyiset verkkosivumme maventa.com ja maventa.fi -osoitteissa suljetaan, ja jatkossa löydät tietoa palveluistamme osoitteesta inexchange.com ja inexchange.com/fi/. Varmistamme muutoksen yhteydessä, että mahdolliset linkitykset Maventan verkkosivuille uudelleenohjataan uusille sivuille. Tulet jatkossa huomaamaan uuden brändin myös meiltä saapuvissa sähköposteissa.
Mikä ei muutu 1.10.2026?
Muut brändimuutokseen liittyvät työt tapahtuvat vaiheissa, minkä seurauksena Maventan brändi näkyy edelleen monessa yhteydessä vielä 1.10. jälkeenkin: sopimukset, Maventan tukisivut ja -portaali, käyttöliittymä sekä API-dokumentaatio jatkavat vielä toistaiseksi vanhoissa osoitteissaan ja vanhalla brändillä.
Organisaatiomuutoksen myötä resurssien ja alustojen yhdistäminen erityisesti tuen ja tuotehallinnan osalta vie pidemmän ajan, ja haluammekin painottaa, että olemme sinuun yhteydessä hyvissä ajoin etukäteen ennen muutoksia näihin materiaaleihin.
Milloin minun täytyy tehdä muutoksia materiaaleihin?
Koska monet Maventan kosketuspisteet ja asiakasmateriaalit eivät saa uutta brändi-ilmettä 1.10., emme odota sinun tekevän muutoksia tuohon lanseerauspäivämäärään mennessä. Suosittelemme silti, että otatte muutoksen huomioon ja työn alle vuoden 2026 aikana.
Logojen ja nimien vaihtaminen Maventasta Inexchangeen
Maventan logon ja nimen voi muuttaa Inexchangeksi 1.10.2026 alkaen.
Linkkien ja URLien vaihtaminen, tarpeen vaatiessa
Kaikki kumppaneidemme materiaaleissa olevat linkit toimivat myös jatkossa uudelleenohjausten ansiosta. Tämän takia muutoksilla ei ole välitöntä kiirettä. Jos ja kun teemme muutoksia tärkeisiin osoitteisiin (esim. rekisteröinti ja tilin avaus, API-dokumentaatio, tukisivut), ilmoitamme sinulle asiasta hyvissä ajoin etukäteen, jotta ehdit tekemään tarvittavat muutokset.
Miten viestin muutoksesta asiakkailleni?
Halusimme muodostaa viestinnän tueksi esimerkkiviestin, jonka voit kopioida asiakkaillesi. Voit tehdä muutoksia tekstiin oman brändisi viestintätyylin perusteella:
“Verkkolaskutuskumppanimme Maventa vaihtaa brändiä, ja toimii jatkossa nimellä Inexchange. Tämä muutos johtuu neljän Visman omistaman verkkolaskutustoimijan yhdistymisestä yhden yrityksen alle. Tämän muutoksen myötä saatat huomata päivityksiä verkkolaskutuskumppanimme brändäykseen ja nimeen, mutta palvelun taso säilyy ennallaan. Palveluun tai sen käyttöehtoihin ei tule nimenmuutoksen myötä muita muutoksia.”
Olethan rohkeasti yhteydessä, jos tarvitset lisää tietoa tai apua asiakasviestinnässä. Jaamme yhteydenottosi markkinointitiimillemme, joka auttaa sinua mielellään!
Miten asiakaspalvelu toimii Maventaan ja verkkolaskutukseen liittyvissä asioissa jatkossa?
Asiakaspalvelumme toimintamalli säilyy ennallaan: sinun asiakaspalvelutiimisi toimii ensisijaisena tukipalveluna asiakkaillesi, ja Maventan tiimi tarjoaa apua jatkossakin sinulle ja muille kumppaneillemme. Pyydämme ystävällisesti, että et ohjaa asiakkaita suoraan Inexchangen tukeen.
Maventan tukisivut ja tukiportaali löytyvät toistaiseksi tästä tutusta osoitteesta, samassa muodossa. Uudelleenbrändäys tapahtuu vaiheittain, ja haluamme varmistaa, että kumppanimme ja asiakkaamme saavat matkan varrella yhtä laadukasta tukea kuin aina ennenkin.
Inexchange-logot
Jos käytät tällä hetkellä Maventan logoa materiaaleissasi, suosittelemme sinua vaihtamaan sen Inexchangen logoon samalla kun teet muita muutoksia. Jos tarvitset apua materiaalien päivittämisessä, tai lisää apua asiakasviestinnässä, olethan rohkeasti yhteydessä. Jaamme yhteydenottosi markkinointitiimillemme, joka auttaa sinua mielellään!