04.08.2026 - Viivettä myyntilaskujen lähettämisessä
Tämä ilmoitus koskee verkkolaskujen lähetysviivettä Maventassa
Hyvä asiakkaamme,
Maventalla on tällä hetkellä viiveitä lähtevien laskujen käsittelyssä.
Osa myyntilaskuista on tällä hetkellä Odottaa-tilassa (pending) hidastuneen käsittelyn vuoksi.
Norjan Peppol-rekisterissä (Elma SMP) on parhaillaan palveluhäiriö, jonka vuoksi suuri määrä Norjaan suuntautuvia verkkolaskuosoitehakuja epäonnistuu.
Laskumäärät ovat kuukauden ensimmäisenä päivänä aina tavanomaista suuremmat.
Tästä syystä ulkopuolisen järjestelmähäiriön ja kuunvaihteen ruuhkan vuoksi laskujen toimittamisessa muihinkin maihin on valitettavasti ilmennyt viiveitä ja jonoutumista.
Ongelmaa korjataan parhaillaan taustajärjestelmässä, ja Maventa pyrkii minimoimaan viiveet. ”Odottaa”-tilassa olevat laskut lähetetään automaattisesti, kun jonot purkautuvat.
Tästä linkistä saat lisätietoa:
https://status.visma.com/incidents/vm5lfhj01qxc
Pahoittelemme kovasti tilannetta ja käsittelyhitauden pitäisi ratketa seuraavan 24 tunnin kuluessa.
Kiitos kärsivällisyydestänne!
Terveisin:
Maventa Asiakaspalvelutiimi