Customer Care+

Joskus tulee tilanteita, joissa yritys tarvitsee lisäapua verkkolaskutukseen liittyvissä asioissa. Customer Care+ -palveluilla hoidamme verkkolaskuasiat puolestasi ja sinulle jää enemmän aikaa keskittyä ydinliiketoimintaasi.

Tilien avaus

Asiakaspalvelumme voi hoitaa tilien avaukset puolestasi, kun avattavia tilejä on useampia. Tarvitsemme ainoastaan yrityksesi ja avattavien yritysten tiedot, jonka jälkeen hoidamme työn käden käänteessä.

Yksittäisen Maventa-tilin avaus on itsepalveluna helppoa ja veloituksetonta.

Tilin tietojen massapäivitys

Voimme päivittää puolestasi esimerkiksi laskutustiedot tai sähköpostiosoitteen useammalle hallinnoimallesi tilille massapäivityksenä.

Laskuttajailmoitukset

Luomme ja lähetämme kuluttajalaskutukseen liittyvät laskuttajailmoitukset puolestasi sekä varmistamme että ilmoitukset menevät läpi kaikilla pankeilla.

Etäyhteyskoulutus

Tarjoamme räätälöityä koulutusta palveluistamme Maventa, Verkkolaskut.fi ja Maventa Connector.

Käyttöönotossa et tarvitse koulutusta, sillä asiakaspalvelumme auttaa siinä. Suosittelemme perehtymään käyttöohjeisiin sekä tukiforumiin löytääksesi vastaukset yleisiin kysymyksiin.

Asiantuntijatyö

Lisäpalvelu on asiakkaalle räätälöityä asiantuntijatyötä.

Asiantuntijatyö voi esimerkiksi olla kattavan raportin teko yrityksenne laskuliikenteestä. Veloitamme työstä käytettyjen tuntien mukaan.

Testikuva

Customer Care+ -palvelun hinnoittelu

Customer Care+ -palvelun käyttö on aina edullista.

  • Tilien avaus
  • 5 €/kpl
  • Tilin tietojen massapäivitys
  • 2 €/tili, yli 10 tilille
  • Laskuttajailmoitukset
  • 100 €/tili
  • Etäyhteyskoulutus
  • 50 €/ koulutuskerta*
  • Asiantuntijatyö
  • 120 €/h**

*Yhden koulutuskerran kesto korkeintaan 30min.

**Minimiveloitus 60€/30min.

Saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi palveluja, ota yhteyttä Maventan asiakaspalveluun sähköpostilla tai tukipyynnöllä.